OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA INTERNET STRANICE
1. Osnovni podaci o firmi
Opšti uslovi korišćenja odnose se na korišćenje internet stranice u vlasništvu Teodora
Jevremović PR Trgovina Rotharo Beograd (u daljem testu “Platforma”), a kojima se detaljnije
definišu uslovi pristupa i upotrebe Platforme (u daljem tekstu “Uslovi korišćenja”). Platforma je
dostupna korisnicima na internet adresi: https://www.rotharo.com.
Teodora Jevremović PR Trgovina Rotharo Beograd, ul. Kralja Milana 19, MB: 68006724, PIB:
114989828, koga zastupa Teodora Jevremović, Pretežna delatnost: 4791 – Trgovina na malo
posredstvom pošte ili preko interneta, broj telefona: +381641600050 (u daljem tekstu
“Rotharo”). Platforma kao i njegov celokupan sadržaj vlasništvo su Rotharo-a, pri čemu su sva
prava zadržana, osim u slučaju da je naznačeno drugačije.
Platforma je namenjena korisnicima usluga koje Rotharo pruža posredstvom Platforme, odnosno
punoletnim i poslovno sposobnim fizičkim licima koji pribavljaju robu i usluge za sopstvene
potrebe i koji pristupaju Platformi u skladu sa Uslovima korišćenja.
Rotharo putem Platforme pruža usluge informacionog društva u smislu člana 3 stav 1 tačka 1
Zakona o elektronskoj trgovini ("Sl. glasnik RS", br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019). U
konkretnom slučaju elektronska trgovina između korisnika Platforme se obavlja kao prodaja robe
preko elektronske platforme koja povezuje trgovce i potrošače (prodaja preko e-commerce
platforme), u smislu člana 17 Zakona o trgovini ("Sl. glasnik RS", br. 52/2019). Korisnici
Platforme su fizička lica koja prodaju/kupuju polovnu odeću obuću i druge artikle. S tim u vezi
prodavac nema svojstvo trgovca, kupac nema svojstvo potrošača u smislu Zakona o zaštiti
potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), te se ni kupoprodajni ugovor zaključen između
korisnika Platforme ne može smatrati ugovorom na daljinu u smislu Zakona o zaštiti potrošača, s
obzirom da je isti članom 5 stav 1 tačka 8 ovog zakona definisan kao ugovor zaključen između
trgovca i potrošača u okviru organizovane prodaje ili pružanja usluga na daljinu bez
istovremenog fizičkog prisustva trgovca i potrošača, isključivom upotrebom jednog ili više
sredstava komunikacije na daljinu do trenutka zaključenja ugovora, uključujući i sam trenutak
zaključenja.
Korišćenjem Platforme korisnik prihvata Uslove korišćenja, pa će se smatrati da je pristao na iste
i da se obavezuje se da će ih poštovati. Ako se ne slažete s Uslovima korišćenja, molimo Vas
nemojte koristiti Platformu.
1. Značenje pojedinih izraza
„Prodavac“ – fizičko lice koje je registrovano na Platformi i koje ima mogućnost da postavlja
Proizvode na Platformu u cilju prodaje iste. Prilikom registracije Prodavac i Rotharo zaključuju i
ugovor o posredovanju i zastupanju, kojim se detaljno definišu prava i obaveze u vezi s prodajom Proizvoda i naplatom kupoprodajne cene.
„Kupac“ – fizičko lice koje je registrovano na Platformi i koje ima mogućnost da kupuje
Proizvode koji su ponuđeni na Platformu od strane Prodavaca. Prihvaranjem ovih uslova korišćenja, Kupac i Rotharo zaključuju Ugovor o posredovanju u kupoprodaji na daljinu, kojim
se uređuju međusobna prava i obaveze u vezi sa korišćenjem Platforme u svojstvu Kupca.
„Posetilac“ – je neregistrovano lice koje pretražuje Platformu.
„Korisnik“ – zajednički naziv za Prodavaca, Kupca, Posetioca.
„Proizvod” – polovna odeća, obuća i drugi artikli Prodavaca koje Prodavac nudi na prodaju
preko Platforme.
„Usluge“ – zajednički naziv za uslugu posredovanja – povezivanja, odnosno posredovanja
između Prodavaca i Kupaca, u vezi sa kupovinom/prodajom Proizvoda i uslugu zastupanja
Prodavaca – u pogledu zaključenja ugovora o kupoprodaji, kao i naplati kupoprodajne cene
Proizvoda, koje pruža Platforma.
2. Intelektualna svojina
Sadržaj Platforme, kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio
zapisi i softver, zaštićen je autorskim pravom i pripada, ili je ustupljen Rotharo-u i ne može se
koristiti bez predhodne saglasnosti imaoca prava. Bilo kakvo neovlašćeno korišćenje žigova ili
drugih materijala je izričito zabranjeno i predstavlja kršenje zakona o autorskom pravu i/ili
drugih propisa zaštite intelektualne svojine.
Što se tiče sadržaja koji postavlja na Platformu, Prodavac garantuje da je imalac svih prava
intelektualne svojine na sadržaju odnosno da mu je preneto pravo na korišćenje sadržaja od
strane nosioca prava intelektualne svojine na predmetnom sadržaju. Prihvatanjem ovih Uslova
korišćenja, Prodavac potvrđuje i garantuje da nisu prekršena prava intelektualne svojine trećih
lica, odnosno da treća lica neće isticati bilo kakve zahteve prema Platformi u vezi sa
postavljenim sadržajem. Rotharo ne može biti odgovoran za eventualno kršenje prava
intelektualne svojine na predmetnom sadržaju, kao ni za štetu koju treće lice usled toga
eventualno pretrpi.
U slučaju da se treće lice obrati Rotharo-u/Platformi sa zahtevom koji se odnosi na zaštitu prava
intelektualne svojine na sadržaju postavljenom na Platformu od strane Prodavca, Rotharo će
treće lice uputiti na Prodavca kao odgovornog za eventualnu povredu subjektivnih prava trećih
lica.
3. Eksterne usluge
Korišćenje Platforme ne uključuje dodatne troškove koje snosi korisnik korišćenjem elektronskih
uređaja i usluge za pristup internet stranicama. Navedeno ne uključuje troškove telefona,
interneta ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom korišćenja Platforme.
4. Registracija
Posetilac Platforme se može registrovati (kreirati korisnički nalog) unošenjem svojih podataka o
ličnosti (e-mail, ime, prezime, adresu stanovanja, broj telefona, broj tekućeg računa i lozinku).
Registrovani posetilac može imati status Prodavca ili Kupca:
Prodavac – ima pravo da postavlja oglase pod predviđenim uslovima i uz prethodno
odobrenje Platforme, i
Kupac – ima pristup oglasima na Platformu, može obavljati kupovinu Proizvoda pod
predviđenim uslovima.
Korisnik potvrdom na linku koji dobije putem e-maila, potvrđuje identitet i verodostojnost e-
mail adrese. Korisnik se unosom korisničkog imena i lozinke prijavljuje na Platfomu, nakon čega
može koristiti sve opcije Platforme, adekvatne odabranom statusu. Korisnik snosi odgovornost
za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije. Registrovani korisnik je odgovoran
za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinke. Korišćenjem Platforme korisnik je odgovoran
za sve aktivnosti koje se dešavaju na svom korisničkom nalogu.
Registrovanom korisniku registracija prestaje u sledećim slučajevima:
kršenjem Uslova korišćenja, čime automatski gubi pravo na korišćenje Platforme i
na sopstveni zahtev, odnosno deaktivacijom naloga na Platformi.
5. Zaštita privatnosti korisnika
Rotharo se obavezuje da će čuvati privatnost podataka svih korisnika. U postupku prijavljivanja
korisnika Platforme se prikupljaju samo podaci neophodni za korišćenje Platforme i informisanje
korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Rotharo sa posebnom pažnjom obrađuje dostavljene podatke o ličnosti korisnika, a u skladu sa
Politikom obrade podataka koja je predočena korisniku prilikom prikupljanja istih. Registracija
na Platformi uslovljena je davanjem izričite saglasnosti i prihvatanjem Politike obrade, te
korisnici ne mogu da koriste usluge Platforme ukoliko se protive da njihovi podaci budu
korišćeni na način predviđen u Politici obrade.
Korisnici dobrovoljno, uz prethodno izričito datu saglasnost unose svoje podatke o ličnosti. Svi
podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo licima kojima su ti podaci nužni za
kvalitetno pružanje usluga. Svi zaposleni Rotharo-a, saradnici kao i angažovana lica, odgovorni
su za poštovanje poverljivosti podataka o ličnosti korisnika u skladu sa relevantnim propisima.
6. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni
našem sistemu.
7. Funkcionalnosti Platforme
Namena Platforme je povezivanje, odnosno posredovanje izmedju fizičkih lica koja prodaju
polovnu luksuznu odeću, obuću i druge artikle i fizičkih lica koja su zainteresovana da navedenu
robu kupe. Platforma postoji iskljucivo u svojstvu posrednika izmedju Prodavaca i Kupaca.
U tom smislu prilikom poručivanja robe (Proizvoda) putem Platforme, Kupac zaključuje
kupoprodajni ugovor sa Prodavcem, dok sa Rotharom zaključuje Ugovor o posredovanju u
kupoprodaji. Prodavci koji prodaju robu putem Platforme sa Rotharom zaključuju Ugovor o posredovanju u prodaji robe i zastupanju. Opšti uslovi korišćenja su sastavni deo ugovora sa
korisnicima i ugovora o kupoprodaji.
Platforma omogućava Prodavcu da u skladu sa Uslovima korišćenja:
kreiranje i izmena korisničkog naloga;
postavljanje Proizvoda za prodaju;
administrativni pristup odglasima (za potrebe postavljanja, izmene i uklanjanja istog);
obaveštavanje (putem notifikacija na Platformi ili e-maila) o postavljenim oglasima;
Platforma omogućava Kupcu da u skladu sa Uslovima korišćenja:
kreiranje i izmena korisničkog naloga;
pretraga oglasa (po nazivu, predmetu, I sl.);
kupovinu Proizvoda;
članstvo u comunity zajednici;
obaveštavanje (putem notifikacija na Platformi ili e-maila) o odabranim oglasima i
aktivnostima;
8. Kupovina i prodaja Proizvoda
Nakon registracije, Prodavac može da postavlja proizvode na Platformu u cilju oglašavanja i
prodaje. Kupovinu željenih Proizvoda posredstvom Platforme, Kupci vrše nakon registracije.
Prodavac se prijavljuje za prodaju tako što dostavlja fotografije i opis Proizvoda koje želi da
proda putem Platforme, kao i dokaz o kupovini ili autentičnosti proizvoda. Prodavac je u obavezi
da uslika bilo kakve nedostatke ili oštećenja na Proizvodu. Nakon dostavljenih informacija,
Platforma vrši selekciju koji će od ponudjenih Proizvoda primiti i oglasiti, i o tome obaveštava
Prodavca. Prodavac samostalno formira cene za svoje Proizvode koje će priložiti Platformi
zajedno uz dostavljene fotografije i opis Proizvoda, a Platforma zadržava pravo korekcije cene
istih u slučaju da smatra to prikladnim, o čemu je svakako dužna da prvo kontaktira Prodavca.
Kupovina Proizvoda posredstvom Platforme je moguća za sve objavljene oglase klikom na
dugme „Dodaj u korpu“. Nakon odabira Proizvoda od strane Kupca, na ostavljenu email adresu,
prosleđuje se potvrda da je narudžbina primljena od strane Rotharo-a. Ukoliko Kupac ne dobije
ovakvu potvrdu, potrebno je proveriti ispravnost email adrese koju je ostavio kao kontakt ili
prijavu problema da pošalje na email adresu Rotharo-a.
Kada je Proizvod Prodavca uspesno naručen na Platformi, Kupac i Prodavac stupaju u ugovorni
odnos koji se tiče kupoprodaje Proizvoda, te nastaje obaveza Kupca da plati cenu Proizvoda i
obaveza Prodavca da isporuči Kupcu Proizvod. Prodavac će o tome biti odmah obavešten i od
Platforme će dobiti neophodne podatke za slanje svog Proizvoda direktno Kupcu. Prodavac od
toga ima rok od 5 dana da Proizvod pošalje direktno Kupcu. Cenu poštarine snose Kupci.
Rotharo će Prodavcu obezbediti "pre-shipping label" u dogovoru sa kurirskom sluzbom, koji
sadrži adresu Kupca, uz pomoć kog Prodavac direktno šalje proizvod Kupcu. Ukoliko Prodavac ne pošalje Proizvod u datom roku od 5 radnih dana, Platforma automatski otkazuje porudzbinu.
Prodavac se obavezuje da dostavi broj pošiljke ili drugi dokaz kojim se dokazuje slanje
Proizvoda Kupcu radi provere.
Rotharo neće biti odgovoran za nedostavljanje ili neblagovremeno dostavljanje Proizvoda, već je
za to odgovoran isključivo Prodavac. Rotharo ne snosi rizik oštećenja ili gubitka Proizvoda
tokom slanja i prenosa pošiljaka, i rizik slučajne propasti, oštećenja ili gubitka Proizvoda prelazi
sa Prodavca na Kupca trenutkom uručenja Proizvoda Kupcu ili licu koje je Kupac ovlastio za
prijem pošiljke. U slučaju da dođe do oštećenja ili gubitka pošiljke pre uručenja, odgovornost je
na Prodavcu i/ili kurirskoj službi, u skladu sa njihovim internim pravilima.
Rotharo zadržava pravo da u slučaju postojanja kontradiktornosti ili nejasnoća u ostavljenim
podacima korisnika (Kupca i Prodavca), pre dalje obrade narudžbine, izvrši proveru podataka
koje je korisnik naveo prilikom kreiranja naloga u cilju validacije istih i da kontaktira korisnika
emailom ili telefonskim putem radi ispravljanja istih i što efikasnije realizacije kupoprodaje
Proizvoda.
Rotharo zadržava pravo otkazivanja narudžbine usled tehničkih i drugih razloga o čemu će
Kupac biti obavešten putem emaila koji je naveo prilikom registracije ili telefonom.
Prodavac ovlašćuje Platformu da u pogledu Proizvoda koje je postavio na Platformu njegovo ime
i za njegov račun prihvata ponudu Kupca, naplaćuje cenu od Kupaca, sve u skladu sa ovim
Uslovima korišćenja. Po izvršenoj uplati unapred naznačenog iznosa, Kupac dobija informacije o
izvršenoj uplati i potvrdu od strane Rotharo-a. Nakon isplate cene Proizvoda, predmetni novčani
iznos će biti zadržan na računu Platforme na period od najviše 5 radnih dana od dana kada je
Proizvod isporučen Kupcu. Po isteku navedenog roka, predmetni iznos umanjen za proviziju
Rotharo-a će biti uplaćen na tekući račun Prodavaca.
Ukoliko Kupac u navedenom roku podnese prigovor / reklamaciju Prodavcu i/ili obavesti
Rotharo o bitnim nedostacima Proizvoda, Rotharo može da zadrži isplatu Prodavcu do okončanja
spora. Po okončanju spora, Rotharo će iznos prodajne cene umanjen za pripadajuću proviziju
isplatiti Prodavcu ili vratiti Kupcu, u zavisnosti od dogovora strana ili okončanja spora. U tom
postupku, Rotharo ima isključivo ulogu posrednika i ne preuzima odgovornost za konačno
rešenje spora, budući da se radi o kupoprodaji između dva fizička lica.
Za sve Proizvode Prodavaca koje se prodaju na Platformi, Platforma zadrzava proviziju od 10%
vrednosti Proizvoda i za taj procenat umanjuje isplatu prihoda od prodaje koje je Prodavac
ostvario. Sa druge strane, za sve Proizvode koji se prodaju na platformi, Platforma dodaje
proviziju 10% od vrednosti Proizvoda i za taj procenat uvećava iznos koji Kupac placa pri
porudzbini. Na ovaj način, Platforma uzima ukupnu proviziju od 20% cene prodatog Proizvoda.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
8.1. Izjava o prihvatanju kartica
Plaćanje cene vrši se isključivo putem kartičnog plaćanja. Prihvataju se sve validno prezentovane
platne kartice (Master, Maestro, Visa, Dina). Kartica mora biti odobrena od strane banke
izdavaoca za online (Internet) plaćanje. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive
informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi te podaci o platnoj
kartici nisu dostupni našem sistemu.
U slučaju da nakon izvršenog naručivanja Proizvoda bude utvrđeno da je očiglednom greškom
na Platformi u pogledu izabranog Proizvoda, označena pogrešna Cena ili drugi podatak iz opisa
oglasa, iskazana pogrešna raspoloživost itd. Rotharo će nastojati da Kupca u što kraćem roku
obavesti o uočenoj grešci i tačnim informacijama koje su za poručenu uslugu važile u trenutku
naručivanja. U tom slučaju korisnik ima pravo da poručeni Proizvod plati prema tačnim
informacijama ili da odustane od naručivanja. Rotharo može da odbaci naručivanje, ukoliko
utvrdi da je došlo do zloupotrebe Platforme ili utvrdi da su uneti podaci nepotpuni odnosno
netačni, naročito ukoliko ne može da stupi u kontakt sa korisnikom radi potvrde kupovine.
9. Dostava robe i opis ograničenja
Kada je Proizvod Prodavca uspešno naručen na Platformi, Kupac i Prodavac stupaju u ugovorni
odnos koji se tiče kupoprodaje Proizvoda, te nastaje obaveza Kupca da plati cenu Proizvoda i
obaveza Prodavca da isporuči Kupcu Proizvod. Prodavac će o tome biti odmah obavešten i od
Platforme će dobiti neophodne podatke za slanje svog Proizvoda direktno Kupcu. Prodavac od
toga ima rok od 5 radnih dana da Proizvod pošalje Kupcu. Cenu poštarine, uključujući osiguranje
pošiljke, snose Kupci. Rotharo će Prodavcu obezbediti "pre-shipping label" u dogovoru sa
kurirskom službom, koji sadrži adresu Kupca, uz pomoć kog Prodavac direktno šalje Proizvod
Kupcu. Ukoliko Prodavac ne pošalje Proizvod u datom roku, Platforma automatski otkazuje
porudžbinu. Kupac može pratiti pošiljku putem broja pošiljke koji dostavlja Platforma. Pošiljke
su osigurane, a osiguranje je uključeno u cenu dostave.
Rotharo neće biti odgovoran za nedostavljanje ili neblagovremeno dostavljanje Proizvoda, već je
za to odgovoran isključivo Prodavac. Rotharo ne snosi rizik oštećenja ili gubitka Proizvoda
tokom slanja i prenosa pošiljki, i rizik slučajne propasti, oštećenja ili gubitka Proizvoda prelazi
sa Prodavca na Kupca trenutkom uručenja Proizvoda Kupcu ili licu koje je Kupac ovlastio za
prijem pošiljke. U slučaju da dođe do oštećenja ili gubitka pošiljke pre uručenja, odgovornost je
na Prodavcu i/ili kurirskoj službi, u skladu sa njihovim internim pravilima.
Dostava je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije, zbog čega nije potrebno
obračunavanje carinskih taksi.
Rotharo zadržava pravo da u slučaju postojanja kontradiktornosti ili nejasnoća u ostavljenim
podacima korisnika (Kupca i Prodavca), pre dalje obrade narudžbine, izvrši proveru podataka
koje je korisnik naveo prilikom kreiranja naloga u cilju validacije istih i da kontaktira korisnika
emailom ili telefonskim putem radi ispravljanja istih i što efikasnije realizacije kupoprodaje
Proizvoda. Rotharo zadržava pravo otkazivanja narudžbine usled tehničkih i drugih razloga o
čemu će Kupac biti obavešten putem emaila koji je naveo prilikom registracije ili telefonom.
Ograničenja dostave uključuju zabranjene pošiljke kao što su životinje, nelegalne supstance,
eksplozivni materijali, oružje i drugi proizvodi čija prodaja ili distribucija nije u skladu sa
važećim zakonima Republike Srbije. Rotharo zadržava pravo da odbije ili otkaže narudžbinu
ukoliko postoje sumnje u vezi sa vrstom ili zakonitošću proizvoda.
10. Politika reklamacija
Reklamacije su retke i mogu se pokrenuti u slučaju zloupotrebe platne kartice ili iz opravdanih
razloga više sile.
Molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila, a Vašu reklamaciju ćemo rešiti direktno u
komunikaciji u roku od 14 dana.
10.1. Reklamacije na usluge
Korisnik može da izjavi reklamaciju na Usluge koja se pružaju posredstvom Platforme radi
ostvarivanja svojih prava u slučaju nedostataka i nesaobraznosti usluge, kao i u drugim
slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021).
Korisnik može da izjavi reklamaciju na usluge Rotharo-a elektronskim putem, slanjem
elektronske pošte na adresu: office@rotharo.com sa napomenom „reklamacija“, ili putem
‘Kontakt’ stranice na Platformi. Korisik je dužan da uz izjavljenu reklamaciju dostavi i dokaze o
tvrdnjama koje su predmet reklamacije.
Korisnik može da izjavi reklamaciju zbog nemogućnosti korišćenja Platforme, samo u slučaju
kada iste ne može da koristi zbog isključive krivice Rotharo-a. S’ tim u vezi, Rotharo neće biti
odgovoran u slučaju nemogućnosti korišćenja Platforme koja je posledica više sile (nestanak
struje, interneta i sl.) ili je posledica bilo kakvih tehničkih nedostataka na strani korisnika, ili
nepoznavanja rada na računaru i korišćenja interneta.
Po primljenoj reklamaciji Rotharo će korisniku elektronskim putem potvrditi prijem reklamacije
i saopštiti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.
Rotharo će bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije,
elektronskim putem dostaviti odgovor korisniku sa odlukom da li prihvata reklamaciju i
obrazloženjem ako ne prihvata reklamaciju. Rotharo i korisnik mogu saglasno doneti odluku,
predlog i rok za rešavanje reklamacije u kom slučaju će se Rotharo istog držati. Ukoliko Rotharo
iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu korisnika u roku koji je dogovoren,
zatražiće od korisnika saglasnost za produženje roka za rešavanje reklamacije, nakon čega će o
produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavestiti korisnika i navesti rok u kome će je rešiti.
10.2. Reklamacija na Proizvode
Reklamacije koje se odnose na nesaobraznost Proizvoda objavljenom opisu ili deklaraciji,
funkcionalnost i izgled Proizvoda, kao i druge zahteve, odnosno reklamacije Kupaca u vezi sa
Proizvodom, rešavaće isključivo Prodavac koji je predmetni Proizvod postavio na Platformu.
Reklamacija se dostavlja Platformi u roku od 24 sata od isporuke Proizvoda sa opisom
nedostatka i fotografijama.
U slučaju da isporučeni Proizvod nije saobrazan opisu Proizvoda ili deklaraciji ili je oštećen,
Kupac ima pravo da od Prodavaca zahteva otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom,
bez naknade.
Ukoliko otklanjanje nesaobraznosti nije moguće, Kupac ima pravo da od Prodavaca zahteva
odgovarajuće smanjenje cene ili raskid ugovora ako:
nesaobraznost ne može da se otkloni opravkom ili zamenom uopšte, ni u primerenom
roku;
ne može da se ostvari pravo na opravku ili zamenu, to jest ako Prodavac nije izvršio
opravku ili zamenu u primerenom roku;
opravka ili zamena ne može da se sprovede bez značajnijih nepogodnosti za Kupca zbog
prirode robe i njene namene;
otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom predstavlja nesrazmerno opterećenje
za Prodavca.
Kupac ne moze da raskine ugovor ukoliko je nesaobraznost Proizvoda neznatna (ili ukoliko mu
velicina Proizvoda ne odgovara, i slično). Platforma u ovom slučaju Kupcu može dati opciju da
Proizvod kojim je nezadovoljan on oglasi na Platformi bez troškova provizije.
Prodavac je dužan da u roku od 8 dana od prijema reklamacije odgovori Kupcu na izjavljenu
reklamaciju. Odgovor na reklamaciju mora da sadrži:
odluku da li je reklamacija prihvaćena;
obrazloženje ukoliko reklamacija nije prihvaćena;
izjašnjenje o zahtevu Kupca o načinu rešavanja reklamacije;
konkretan predlog u kom roku će i kako rešiti reklamaciju, ukoliko je ista prihvaćena.
U slučaju da se Kupac obrati Platformi sa reklamacijom u pogledu Proizvoda, Platforma će
predmetni zahtev proslediti Prodavcu i obavestiti Kupca o tome da je Prodavac nadležan za
rešavanje predmetnog zahteva.
Rotharo ni na koji način ne može biti odgovorna za funkcionalnost i izgled Proizvoda, za
saobraznost Proizvoda sa opisom Proizvoda i deklaracijom, kao ni za štetu koju Kupac usled
toga može eventualno pretrpeti.
Radi izbegavanja bilo svake sumnje u pogledu reklamacije Proizvoda, konstatuje se da se
Platforma nalazi isključivo u svojstvu posrednika između Prodavca i Kupaca, dok Prodavac
odgovara za sve nesaobraznosti Proizvoda u skladu sa relevantnim propisima.
Na sva pitanja koja se tiču reklamacija, a koja nisu definisana ovim Uslovima korišćenja,
primenjivaće se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o trgovini i Zakona o obligacionim
odnosima Republike Srbije ukoliko je primenjljivo.
11. Odustanak od ugovora – Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Korisnik ima pravo da odustane od ugovora sa Rotharo (ugovora o pružanju usluga zaključenog
na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, odnosno sedišta prodavca) u roku od 14 dana od
zaključenja ugovora, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova propisanih
odredbom člana 33. i 34. Zakona o zaštiti potrošača.
Korisnik ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom i to popunjavanjem obrasca za
odustanak od ugovora koja mu se dostavlja zajedno sa potvrdom o prihvatanju kupljene usluge
na Platformi (u daljem tekstu: izjava o odustanku). Izjava o odustanku smatra se
blagovremenom ukoliko je poslata Rotharo-u elektronskim putem slanjem elektronske pošte na
adresu: office@rotharo.com sa napomenom „Odustanak od ugovora “ ili putem ‘Kontakt’
stranice na Platformi., u roku od 14 dana od zaključenja ugovora (tj od dana registracije). Izjava
o odustanku proizvodi dejstvo od dana kada je poslata Rotharo-u. Korisnik će biti obavešten o
prijemu bez odlaganja. Protekom roka od 14 dana prestaje pravo korisnika na odustanak od
ugovora.
Korisnik nema pravo da odustane od ugovora u slučaju:
· pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge
počelo nakon izričite prethodne saglasnosti korisnika i uz njegovu potvrdu da zna da gubi
pravo na odustanak od ugovora kada Rotharo u potpunosti izvrši ugovor;
· pružanja usluga čija Cena zavisi od promena na finansijskom tržištu na koje pružala
usluge ne može da utiče i koje mogu nastati u toku roka za odustanak;
· isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa ako je
izvršenje započelo posle prethodne izričite saglasnosti korisnika i njegove potvrde da zna
da na taj način gubi pravo na odustanak od ugovora.
· drugih slučajeva predviđenih Zakonom o zaštiti potrošača.
Kupac nema pravo da odustanak od kupoprodajnog ugovora zaključenog sa Prodavcem u smislu
Zakona o zaštiti potrošača s obzirom na to da je u pitanju ugovor zaključen između fizičkih lica,
te da kupac nema svojstvo potrošača a Prodavac trgovca u smislu pomenutog zakona, kao i da se
ovaj ugovor ne smatra ugovorom na daljinu u smislu pomenutog zakona.
12. Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava korisniku koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih
kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Rotharo je u obavezi da povraćaj
vrši isključivo preko navedenih metoda plaćanja (VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard), što znači
da će banka na zahtev Rotharo-a obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
13. Ograničenje odgovornosti
Rotharo se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati usled
korišćenje Platforme i to:
za bilo koje radnje korisnika upotrebom ili zloupotrebom sadržaja Platforme;
za bilo kakvu štetu koju korisnik ili treće lice pretrpi pravilnim ili nepravilnim
korišćenjem Platforme, kao i drugih informacija, servisa, usluga, ili proizvoda do kojih
se došlo pomoću linkova ili reklama na Platformi ili onih koji su na bilo koji način
povezane;
za bilo kakvu direktnu ili indirektnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu, nastalu kao
posledica upotrebe ili nemogućnosti upotrebe neke od informacija dostupnih Platformi;
za nepravilno funkcionisanje ili prekid rada Platforme, koji je prouzrokovan okolnostima
na koje Rotharo ne može da utiče, kao što su: problemi funkcionisanja interneta, kvarovi
na kompjuterskoj opremi, problemi u funkcionisanju telekomunikacione opreme i
uređaja, nestanak struje, elementarne nepogode, štrajkovi, obustave rada, nemiri,
nestašice sadržaja ili manjka radne snage, naredbe državnih ili drugih organa;
za grešake u prikazu Cena, dostupnosti ili slika Proizvoda usled tehničkih poteškoća,
hakovanja ili drugih nepredviđenih okolnosti izvan razumne kontrole Rotharo-a.
za neovlašćeno korišćenje internet usluga od strane korisnika Platforme i
za vršenja svih vrsta finansijskih i ostalih poslovnih transakcija od strane korisnika na
internetu.
Rotharo ni na koji način ne odgovara za uspostavljanje ili neuspostavljanje ugovornog ili bilo
kog drugog odnosa između Korisnika, kao ni za izvršavanje njihovih međusobnih obaveza
proisteklih iz odnosa uspostavljenog putem Platforme, već vrši samo uslugu posredovanja u cilju
međusobnog povezivanja Korisnika.
14. Prava Rotharo-a
Rotharo zadržava pravo da trajno ili privremeno onemogući ili ograniči pristup Platformi, kao i
korišćenje Usluga u sledećim slučajevima:
ako posumnja da Korisnik preduzima prevarnu radnju;
ako korisnik postavi nedozvoljen sadržaj, obmanjuje druge Korisnike ili na bilo koji
drugi način zloupotrebi Platformu;
ako Korisnik ne izvršava svoje obaveze u skladu sa ovim Uslovima korišćenja;
ako Korisnik ne ispuni svoju obavezu koja nastane korišćenjem Usluga;
ako Platforma utvrdi da Korisnik, ponašanjem protivnim ovim Uslovima korišćenja,
nanosi štetu ili preti da nanese štetu Platformi i/ili Rotharo-u;
iz drugih razloga za koje Rotharo utvrdi da su opravdani i celishodni.
Rotharo zadržava pravo da ukloni bilo koji Proizvod postavljen na Platformu od strane Proda
vaca, ukoliko smatra da je isti nedozvoljen ili nepodoban za oglašavanje i prodaju na Platformi.
U slučaju uklanjanja Proizvoda, Rotharo će o tome obavestiti Prodavaca koji je postavio
predmetni Proizvod na Platformu.
Ukoliko Korisnik kršenjem neke odredbe ovih Uslova korišćenja prouzrokuje bilo koji vid štete
ili troškova Rotharo- u, biće dužan da nadoknadi štetu, gubitaka i/ili troškove.
U slučaju bilo kakvog spora, Rotharo ima pravo da na zahtev suda ili drugog nadležnog organa,
dostavi svu dokumentaciju koju je Korisnik dostavio Platformi i/ili informacije koje se odnose na
Korisnika.
15. Obaveze Korisnika
Korisnici – Kupci i Prodavci, se obavezuje da neće koristiti Platformu, servise i servere na bilo
koji način koji bi mogao da ugrozi njihov normalan rad. Korisnik je isključivo odgovoran za
korišćenje Platforme, ili za bilo koju upotrebu Platforme preko sopstvenog naloga. Korisnik
koristi Platformu isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost. Korisnik prilikom pre
korišćenja Platforme, prilikom kreiranja naloga, štikliranjem predviđenog polja, daje saglasnost
za obradu podataka koje unosi u Platformu. Korisnik nema pravo da preduzme bilo kakvu
aktivnost koja mu nije omogućena Uslovima korišćenja, kao što je, ali ne ograničavajući se na:
kopiranje, reprodukovanje, izmenu Platforme, izmenu i/ili uklanjanje bilo koje identifikacije,
autorskog prava, žiga ili vlasničkih oznaka Rotharo-a, koji je u suprotnosti sa bilo kojim
pozitivno pravnim propisom.
Prodavac je u obavezi da obezbedi istinite i potpune informacije o Proizvodu, specifikaciji i ceni
Proizvoda, što važi i za sve druge informacije koje Prodavac postavlja na Platformu. Prodavac
garantuje da je Proizvod saobrazan specifikaciji istaknutoj na Platformi, odnosno da svaki
Proizvod odgovara svom opisu i deklaraciji.
Prodavac se obavezuje da ni na koji način neće drugim Korisnicima odavati informacije koje za
posledicu mogu imati prodaju ponuđenih Proizvoda mimo Platforme.
16. Linkovi ka drugim internet stranicama
Platforma može sadržati linkove ka drugim internet stranicama. Oni su postavljeni kao
pogodnost korisnika, i Rotharo iste ne kontroliše, niti je odgovoran za njihov izložen sadržaj i
politiku zaštite privatnosti, te se odriče bilo kakve odgovornosti ukoliko takve internet stranice:
imaju neprecizan, netačan, uvredljiv ili neprikladan sadržaj;
nisu bezbedni, sadrže viruse i/ili druge štetne sadržaje ili
povređuju pravo intelektualne svojine.
17. Izjava o kolačićima (cookies)
Ova internet stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila osnovne funkcionalnosti, poboljšala
korisničko iskustvo, analizirala saobraćaj i prilagodila sadržaj Vašim interesovanjima.
Korišćenjem stranice možete prihvatiti upotrebu svih kolačića, odbiti njihovu upotrebu ili
podesiti pojedinačne opcije u skladu sa Vašim izborom. Ako odlučite da odbijete kolačiće ili ako
nisu aktivirani, stranica će koristiti samo one koji su neophodni za osnovno funkcionisanje, a
određene funkcije, poput čuvanja proizvoda u korpi ili prijave na korisnički nalog, mogu biti
ograničene. Podešavanja kolačića možete promeniti u bilo kom trenutku putem opcija u Vašem
internet pregledaču ili kroz dostupne postavke na stranici.
Platforma koristi “kolačiće” (cookies) kako bi se korisniku mogla besplatno pružiti pomoć u
prilagođavanju korišćenja interneta u skladu sa njegovim potrebama i interesovanjima, sa
potpunim funkcionalnostima i što kvalitetnijim sadržajem. Kolačići su tekstualni fajlovi koje
internet pretraživač korisnika čuva na računaru i koji pomažu da se korisnik identifikuje na
internet stranicama prilikom posete. Prilikom prvog dolaska na Platformu, korisnik može
odabrati da li želi da se koriste kolačići ili ne. Kolačići ne skupljaju informacije o ličnom
identitetu korisnika. Koriste se samo neophodni kolačiće za analitiku i poboljšanje performansi
Platforme.
Biće korišćeni:
Neophodni kolačići (bez saglasnosti);
Analitički kolačići (uz saglasnost);
Marketinški kolačići (opciono) i
Newsletter kolačići (opciono).
Većina internet pretraživača prihvata kolačiće prema svojoj podrazumevanoj postavci, ali se
podešavanja internet pretraživača mogu izmeniti tako da ne prihvata kolačiće, ili se kolačići
mogu jednostavno ručno obrisati. Većina pretraživača omogućava i „privatni“ režim, gde se
kolačići brišu nakon svake posete. Navedene procedure se mogu naći u Help/Pomoć sekciji
internet pretraživača.
18. Izjava o konverziji valuta
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za potencijalno
informativni prikaz Cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz
konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku
transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne
razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po
računu vaše platne kartice.
19. Izjava o Porezu na dodatu vrednost (PDV-u)
Teodora Jevremović PR Trgovina Rotharo Beograd, ul. Kralja Milana 19, MB: 68006724, PIB:
114989828 nije u sistemu PDV-a.
20. Primenljivo pravo i nadležnost suda i rešavanje sporova
Na bilo kakvo pravno tumačenje ili eventualni postupak koji proizilazi iz korišćenja Platforme ili
je u vezi sa Uslovima korišćenja, primenjue se pravo Republike Srbije, a biće nadležan stvarno
nadležni sud u Beogradu.
Eventualne sporove koji proisteknu iz ugovora ili vanugovornog odnosa Korisnika i Rotharo-a
moguće je rešiti i vansudskim rešavanjem sporova pred telom za rešavanje vansudskih
potrošačkih sporova sa liste Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine.
U slučaju da se bilo koje treće lice obrati Rotharo-u sa zahtevom koji se odnosi na nesaobraznost
Proizvoda, tačnost objavljenih informacija koje se odnose na Proizvod, prava intelektualne svojine ili druga prava na sadržaju postavljenom od strane Prodavca, Rotharo će treće lice uputiti
na Prodavca kao odgovornog za eventualnu povredu prava trećih lica.
U slučaju da treće lice podnese protiv Platforme zahtev nadležnom sudu za zaštitu njegovih
prava na sadržaju koji je postavljen na Platformi od strane Prodavca, ili zahtev za naknadu štete,
Prodavac/Korisnik se obavezuje da stupi u postupak u svojstvu umešača na strani Platforme i da
nadoknadi svaku štetu, zajedno sa svim nastalim troškovima, koju Rotharo bude pretrpelo zbog
povrede subjektivnih prava trećeg lica.
U slučaju da Korisnik nepoštovanjem odredbi ovih Uslova korišćenja ili važećih propisa
Republike Srbije direktno ili indirektno nanese štetu Platformi, Rotharo-u ili trećem licu,
konkretan Korisnik će biti jedino lice odgovorno za nastalu štetu, bez ikakve odgovornosti
Platforme.
U slučaju eventualnog spora između korisnika u vezi sa Proizvodom, kupoprodajnim ugovorom
ili spora koji je na bilo koji način povezan sa Platformom, isti će biti rešavan u međusobnoj
komunikaciji korisnika. Korisnici saglasno konstatuju da Rotharo nije u obavezi da na bilo koji
način učestvuje u rešavanju takvog spora.
21. Važenje i promena Uslova korišćenja
Rotharo zadržava pravo da u bilo kom trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmeni
Uslove korišćenja. Bilo kakva izmena Uslova korišćenja proizvodiće dejstva u trenutku
objavljivanja istih na internet stranici. Ukoliko korisnik nastavi da koristi Platformu nakon
izmene Uslova korišćenja, smatra se da je saglasan s novim Uslovima korišćenja.
Rotharo zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, promeni podatke i
sadržaje u bilo kom delu Platforme ili ukine isti.
U Beogradu, 16.09.2025. godine
PRILOG 1
Ugovor o posredovanju u kupoprodaji na daljinu
zaključen između:
1. Kupac (u daljem tekstu: „Kupac“) i
2. Teodora Jevremović PR Trgovina Rotharo Beograd, ul. Kralja Milana 19, MB:
68006724, PIB: 114989828 (u daljem tekstu “Rotharo”),
u daljem tekstu pojedinačno „Ugovorna strana”, a zajedno kao „Ugovorne strane”.
Uvodne odredbe
Ugovorne strane saglasno kontatuju:
Ovaj Ugovor se zaključuje posredstvom sedstava komunikacije i to internet stranice u
vlasništvu Rotharo – elektronska platforme, koja ima za cilj posredovanje između fizičkih
lica koja nude i prodaju (u daljem tekstu: „Prodavac“) polovnu odeću, obuću i druge
artikle (u daljem tekstu: „Proizvod“) i Kupaca – fizičkih lica koji su zainteresovani da
kupe Proizvod (u daljem tekstu “Platforma”).
Kupac zaključuje ugovor o kupoprodaji neposredno sa Prodavcem, te Rotharo nije
prodavac i nema obaveze iz ugovora o kupoprodaji, osim obaveza posredovanja
definisanih ovim Ugovorom i Uslovima korišćenja.
Prodavci samostalno određuju cenu Proizvoda i određuju karakteristike Proizvoda na
osnovu kojih se kreira oglas, koji sadrži fotografije Proizvoda sa precizno navedenim
opisima (naziv, veličina, stanje, tip i Cena, opis i brend artikla).
Kupac zaključenjem ovog Ugovora potvrđuje da je u potpunosti upoznat sa predmetom,
cenom i uslovima prodaje, odredbama Uslova korišćenja, kao i da ce pre same kupovine
postaviti sva dodatna i neophodna pitanja kako bi proverio tacno stanje predmeta koji
kupuje i ostale karakteristike Proizvoda radi otkanjanja svake sumnje.
Član 1.
Po osnovu ovog Ugovora Kupac kupuje Proizvode posredstvom Platforme. Nakon odabira
Proizvoda koji Kupac želi da kupi i kreiranja porudžbine, Kupac dobija neophodne instrukcije za
plaćanje.
Kupac se obavezuje da za kupljeni Proizvod plati cenu u skladu sa instrukcijama i preuzme
Proizvod.
Cena Proizvoda se plaća unapred shodno instrukcijama za plaćanje dostupnim na Platformi.
Rotharo prima, u ime i za račun Prodavca, kupoprodajnu cenu od Kupca, koju privremeno drži i
nakon proteka predviđenog roka, isplaćuje cenu Prodavcu umanjenu za proviziju.
Kupac je u obavezi da se pridržava svih odredbi iz Opštih uslova korišćenja i Politike privatnosti,
koji su objavljeni na Platformi, kao i drugih akata i uputstava objavljenih na Rotharo platformi i
čine sastavni deo ovog Ugovora.
Član 2.
Rotharo ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju otkaza porudžbine Kupca zbog nepostojanja
dokaza o uplati na porudžbini. U slučaju kada novi kupac napravi porudžbinu Proizvoda
sadržane u otkazanoj porudžbini, Kupac gubi pravo na Proizvod i dobija povraćaj sredstava, te
nema pravo prigovora Rotharo-u.
Član 4.
U slučaju da Kupcu stigne Proizvod sa nedostacima, Kupac svoju reklamaciju sa detaljnim
objašnjenjem u čemu se nesaobraznost i sa fotografijom nesaobraznog Proizvoda, može poslati
na e-mail adresu: office@rotharo.com sastoji u roku od 24 sata od prijema Proizvoda, a Rotharo
će bez odlaganja reklamaciju proslediti Prodavcu na dalje postupanje putem e-mail-a, čime će se
smatrati da je Rotharo izvršio svoju obavezu obaveštavanja Prodavca. Rotharo ne snosi nikakavu
odgovornost ukoliko Prodavac ne odgovori na reklamaciju.
Kupac ne može da raskine kupoprodajni ugovor ako je nesaobraznost Proizvoda neznatna ili
ukoliko su u pitanju nedostaci koje je Prodavac naveo i opisao u oglasu.
Prodavac je isključivo odgovoran za nesaobraznost Proizvoda i Rotharo kao posrednik ne snosi
nikakvu odgovornost.
Član 5.
Kupac se obavezuje da neće pokušavati da kontaktirata Prodavca direktno radi kupovine
Proizvoda mimo Platforme, u cilju izbegavanja plaćanja bilo kakvih naknada ili provizija
Platformi.
Kupac se posebno obavezuje da neće prihvatiti ponudu Prodavca o nabavci Proizvoda van
Platforme. U slučaju da Rotharo utvrdi (na osnovu dostupnih dokaza,) da je Kupac kupio
Proizvod van Platforme, Kupac će biti dužan da, na ime ugovorne kazne, plati iznos od
dvostrukog iznosa provizije, a Platforma zadržava i dodatno pravo na naknadu štete.
Platforma zadržava pravo da Kupcu onemogući dalji pristup Platformi ako se utvrdi da je došlo
do kršenja odredbi iz ovog člana.
Član 6.
Svi ostali uslovi definisani su u Uslovima korišćenja koji čine sastavni deo ovog Ugovora.
Ugovor stupa na snagu prihvatanjem Uslova korišćenja od strane Kupca prilikom registracije na
Platformi, i zaključuje se na neodređeno vreme.
U slučaju spora, Ugovorne strane će nastojati da spor reše mirnim putem, a ukoliko to ne bude
moguće, ugovara se nadležnost suda u Beogradu.
PRILOG 2
Ugovor o posredovanju u kupoprodaji na daljinu i zastupanju
Zaključen između:
1. Prodavac (u daljem tekstu: „Prodavac“) i
2. Teodora Jevremović PR Trgovina Rotharo Beograd, ul. Kralja Milana 19, MB:
68006724, PIB: 114989828 (u daljem tekstu “Rotharo”),
u daljem tekstu pojedinačno „Ugovorna strana”, a zajedno kao „Ugovorne strane”.
Uvodne odredbe
Ugovorne strane saglasno kontatuju:
Ovaj Ugovor se zaključuje posredstvom sedstava komunikacije i to internet stranice u
vlasništvu Rotharo – elektronska platforme, koja ima za cilj posredovanje između fizičkih
lica koja nude i prodaju polovnu odeću, obuću i druge artikle (u daljem tekstu:
„Proizvod“) i fizičkih lica koji su zainteresovani da kupe Proizvod (u daljem tekstu
„Kupac”), (u daljem tekstu “Platforma”);
Prodavac zaključuje ugovor o kupoprodaji neposredno sa Kupcem, te Platforma nije
prodavac i nema obaveze iz ugovora o kupoprodaji, osim obaveza posredovanja
definisanih ovim Ugovorom i Uslova korišćenja.
Prodavci samostalno određuju artikle za prodaju, dostavljanjem opisa (brenda, veličine,
stanja itd.) i fotografija artikala za prodaju, nakon čega dobijaju povratnu informaciju od
strane Rotharo-a o tome da li su ponuđeni artikli odgovarajući za oglašavanje i Rotharo
kreira oglase prodavca.
Prodavac garantuje da ne nastupa u svojstvu trgovca u smislu Zakona o zaštiti potrošača,
te Rotharo zadržava pravo da ograniči pristup nalogu svakome ko bude prodavao robu u
većem obimu.
Član 1.
Po osnovu ovog Ugovora, Prodavac posredstvom Platforme vrši oglašavanje prodaje svojih
Proizvoda, te posredstvom Platforme prodaje Proizvode Kupcima, a Rotharo oglašava Proizvode
na Platformi. Prodavac ovim Ugovorom ovlašćuje Rotharo da u pogledu Proizvoda koje je
postavio na Platformu, u njegovo ime i za njegov račun prihvata narudžbinu Kupca i naplaćuje
cenu od Kupaca.
Prodavac garantuje da je vlasnik i/ili da ima pravo da proda Proizvod, te da time ne krši pravo
trećih lica. Prodavac je dužan da unese tačne i potpune informacije o Proizvodu (fotografije,
opis, stanje).
Prodavac se obezbeđuje da blagovremeno pošalje Proizvod Kupcu.
Prodavac je u obavezi da se pridržava svih odredbi iz Opštih uslova korišćenja i Politike
privatnosti, koji su objavljeni na Platformi, kao i drugih akata i uputstava objavljenih na Rotharo
platformi i čine sastavni deo ovog Ugovora.
Član 2.
Rotharo je saglasan da preko Platforme oglasi Proizvod i obezbedi tehničke uslove za
zaključenje kupoprodajnog ugovora sa potencijalnim kupcima.
Platforma prima, u ime i za račun Prodavca, novac od Kupca, privremeno ga drži u roku od 5
radnih dana i, nakon proteka predviđenog roka, isplaćuje Prodavcu cenu od ostvarene prodaje
Proizvoda (umanjeno za proviziju) na tekući račun koji je Prodavac naveo prilikom registracije.
Posrednička i zastupnička naknada koju zadržava Rotharo iznosi ukupno 20% od oglašene cene
prodatog Proizvoda.
Član 4.
Prodavac se obavezuje da se registruje na Platformi radi oglašavanja i prodaje Proizvoda
posredstvom Platforme. Po izvrsenoj proceduri registracije, Prodavcu se automatski dodeljuje
članski broj koji je generisan i vezan isključivo za jednog Prodavca. Članski broj koji je dodeljen
Prodavcu dodeljuje se samo jednom prilikom prijave i ostaje isti sve vreme korišćenja usluga
Platforme strane Prodavca. Kupci preko Rotharo platforme nemaju uvid ni pristup ličnim
podacima Prodavca.
Prodavac je dužan da na jasan, tačan i nedvosmislen način unese ili blagovremeno izmeni sve
potrebne informacije koje se odnose na lične podatke prodavca ili Proizvod radi korišćenja
Platforme.
Član 5.
Prodavac odgovara za svaku nesaobraznost Proizvoda koja je utvrđena od strane Kupca, a koja je
posledica oštećenja, netačno označenih karakteristika i nesaobraznosti Proizvoda i Rotharo kao
posrednik ne snosi nikakvu odgovornost.
Ukoliko Kupac dostavi svoju reklamaciju nakon prijema Proizvoda, (sa opisom nesaobraznosti i
sa fotografijom), a Rotharo će bez odlaganja reklamaciju proslediti Prodavcu na dalje postupanje
putem e-mail-a, koji je dužan da odgovori, čime će se smatrati da je Rotharo izvršio svoju
obavezu obaveštavanja Prodavca.
Član 6.
Prodavac se obavezuje da Proizvod, za koji je oglas postavljen na Platformi, neće istovremeno
nuditi na prodaju, oglašavati ili prodavati drugim kanalima, fizički ili elektronski (uključujući
društvene mreže, oglase, lične kontakte i dr.), sve dok Proizvod nije uklonjen sa Platforme ili
dok se Ugovor ne raskine.
Prodavac se naročito obavezuje da neće, ponuditi usmeravati, navoditi ili uslovljavati Kupca da
kupovinu Proizvoda obavi van Platforme, a sa ciljem zaobilaženja Platformi.
Prodavac se obavezuje da svu komunikaciju u vezi sa Proizvodom, do momenta izvršene
kupoprodaje, vodi putem sistema poruka na Platformi ili zvaničnih kontakt-kanala koje
Platforma obezbedi.
Ukoliko Platforma dođe do saznanja (bilo na osnovu prijave Kupca ili drugog dokaza) da je
Prodavac prekršio odredbu iz ovog člana i/ili prodao ili ustupio Proizvod Kupcu mimo
Platforme, Prodavac će biti dužan da na ime ugovorne kazne plati iznos dvostrukog iznosa
provizije koje bi Platforma ostvarila da je transakcija sprovedena na Platformi. Pored navedenog
Rotharo ima pravo na naknadu pretrpljene štete u iznosu koji prelazi dosuđeni iznos kazne, ako
dokaže da je ukupna šteta veća od kazne.
Rotharo može privremeno ili trajno blokirati nalog Prodavca ili ukloniti objavljene oglase,
ukoliko posumnja na kršenje ove odredbe, kao i prekinuti dalje obavljanje usluga posredovanja i
zastupanja u odnosu na takvog Prodavca.
Platforma zadržava pravo da, radi zaštite svojih legitimnih interesa, prikuplja i proverava
dostupne dokaze (komunikacija, prijave drugih korisnika, javno objavljene informacije) koje
ukazuju da je Proizvod prodat van Platforme.
Član 7.
19
Svi ostali uslovi definisani su u Uslovima korišćenja koji čine sastavni deo ovog Ugovora.
Ugovor stupa na snagu prihvatanjem od strane Prodavca prilikom registracije na Platformi i
zaključuje se na neodređeno vreme.
U slučaju spora, Ugovorne strane će nastojati da spor reše mirnim putem, a ukoliko to ne bude
moguće, ugovara se nadležnost suda u Beogradu.
